Prise en main & réglages
Ordinateur, smartphone ou tablette : démarrer, comprendre les réglages, installer une application et retrouver ses repères.
La Souris
Assistance informatique à Sainghin-en-Mélantois.
Je propose une assistance informatique à domicile à Sainghin-en-Mélantois : ordinateur, smartphone, tablette, e-mails, documents, rangement numérique et démarches en ligne. Une aide locale, claire et adaptée à votre rythme.
À domicile Sainghin-en-Mélantois
Utiliser le numérique
Vos outils informatiques doivent vous aider. Pas vous ralentir.
E-mails & internet
Configurer une boîte mail, chercher sur le web, comprendre les liens reçus et utiliser son navigateur plus sereinement.
Sécurité & accessibilité
Mots de passe, mises à jour, vigilance face aux arnaques, taille du texte et réglages qui rendent l’écran plus confortable.
Documents, photos & contacts
Ranger, retrouver et sauvegarder ses fichiers, ses photos et ses contacts sans laisser les dossiers s’accumuler.
Stockage & organisation
Comprendre ce qui est sur l’ordinateur, un disque dur, OneDrive ou iCloud et organiser ses espaces simplement.
Visio & échanges
Meet, Teams, Zoom, WhatsApp, Facebook, Instagram ou Telegram : rejoindre, appeler, partager et garder le lien.
Bureautique au quotidien
Écrire, corriger, classer ou envoyer un document avec Microsoft Office, Google Workspace ou OpenOffice.
Vos outils, votre rythme
Un réglage, un logiciel ou une question précise : vous n’avez pas besoin de connaître le terme technique pour demander de l’aide.
Gérer l’administratif
Pour que les démarches administratives arrêtent de s’empiler.
Papiers & classement
Mettre de l’ordre dans les documents administratifs, les courriers, les pièces jointes et les dossiers importants.
Comptes & démarches en ligne
Créer ou retrouver un accès, naviguer dans une démarche, comprendre les étapes et préparer les documents nécessaires.
Contrats & abonnements
Énergie, téléphone, internet, assurances ou facturation électronique : voir plus clair dans les espaces clients et les documents.
Santé & remboursements
Ameli, mutuelle, suivi de remboursement ou formulaire en ligne : avancer sur la démarche avec vos propres informations.
Je vous accompagne pour utiliser les services en ligne et organiser vos documents. Les décisions, déclarations et informations sensibles restent toujours les vôtres : je ne donne pas de conseil juridique ou fiscal.
Comment ça se passe
On part de votre situation.
Et on avance ensemble.
Vous me montrez
Même si vous ne savez pas expliquer précisément le problème. C’est mon travail de le comprendre.
On le fait ensemble
Je vous montre ce que l’on fait et pourquoi. Vous ne regardez pas quelqu’un cliquer à votre place.
Vous êtes autonome
Le sujet est clarifié et vous avez les repères utiles pour ne pas repartir de zéro.
Qui suis-je ?
Un voisin qui vous aide à y voir plus clair.
Je m’appelle Baptiste et j’habite à Sainghin-en-Mélantois. J’aime ce village : m’y balader, y croiser du monde et prendre le temps d’échanger avec les gens.
Depuis quelque temps, j’aide déjà mes voisins avec leurs outils numériques : un téléphone à régler, une imprimante à connecter, un logiciel à installer, mais aussi un e-mail à retrouver ou des documents à remettre en ordre. Ce sont souvent de petites choses, mais elles peuvent vite devenir pénibles quand on reste seul devant son écran.
Le Chat et la Souris est né de là. Je ne cherche pas à faire une hotline ni à vous noyer sous les explications : je viens chez vous, on regarde la situation ensemble et on avance à votre rythme.
Mon envie est simple : proposer un coup de main local, concret et sans jugement, pour que davantage de personnes du village se sentent plus à l’aise avec le numérique et l’administratif du quotidien.
Les tarifs
Un tarif adapté.
La première heure d’intervention est à 40 €, déplacement compris à Sainghin-en-Mélantois. Si nous avons besoin de plus de temps, les demi-heures supplémentaires sont facturées 15 €.
Une première heure d’aide à domicile
40 € pour la première heureDéplacement à Sainghin-en-MélantoisInclus
Au-delà de la première heure15 € par tranche de 30 minutes entamée
La facture est envoyée par e-mail à la suite du rendez-vous.
Interventions uniquement à Sainghin-en-Mélantois.
Témoignage
Ce qu’en pensent les Sainghinois.es.
« J’ai rendez-vous chaque semaine avec Baptiste, et à chaque fois il m’apprend plein de choses et résout beaucoup de mes problèmes avec gentillesse et bienveillance. »
Le premier pas
Envoyez-moi un email
Expliquez-moi ce dont vous avez besoin, même en deux lignes. Si je peux vous aider, je vous répondrai par e-mail et nous conviendrons d’un créneau.
contact@lechatetlasouris.frLe premier contact se fait uniquement par e-mail.
(C’est déjà un premier petit exercice 😉)